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FLUENCE GYM · Ayuda, fallos y sugerencias

Escríbenos

La forma más rápida es el correo: miguinsgg@gmail.com.

Contestamos en un máximo de 2 días hábiles. Si tu cuenta no funciona o has perdido datos, ponlo en el asunto y va primero.

Para que podamos ayudarte de verdad

Con esto se resuelve casi todo a la primera:

Tu apodo dentro de la app.
El teléfono que usas (iPhone o Android) y la versión de la app, que sale abajo del todo en Perfil.
Qué esperabas que pasara y qué pasó. Una captura vale más que cualquier descripción.

Lo que se pregunta más

Se me olvidó la contraseña. En la pantalla de entrar, toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Llega un correo con un enlace para ponerte una nueva.

Quiero mis datos. Perfil → Mis datos. Puedes descargar tus entrenamientos en Excel o un respaldo completo. El archivo se crea en tu teléfono.

Quiero borrar mi cuenta. Perfil → Mis datos, al final. Se borra al momento y no se puede deshacer: se van tus entrenamientos, récords, medidas, fotos, salud y mensajes. Descarga antes lo que quieras conservar. No hace falta escribirnos.

Alguien se comporta mal en un chat. Mantén presionado su mensaje para denunciarlo o bloquearlo. Bloquear esconde sus mensajes solo para ti, al instante, y nadie se entera.

Una foto no corresponde al ejercicio. Hay un botón para reportarla junto a la foto. Vienen de una base pública y algunas están mal; avisar es lo que las arregla.

La app no es consejo médico

FLUENCE GYM no diagnostica, trata ni previene ninguna enfermedad. Consulta a un profesional de la salud antes de empezar un programa de ejercicio, sobre todo si tienes alguna condición o estás en tratamiento.

FLUENCE GYM · Beta · Contacto: miguinsgg@gmail.com